SEGURANÇA E CONTROLE DE ACESSO

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Segurança e controle de acesso

É preciso distinguir segurança e controle de acesso, e também perceber que ambos fazem parte de um conjunto de medidas, ações, equipamentos e principalmente recursos humanos que garantem a segurança da empresa, bem como o funcionamento tranquilo durante todo o período.

Equipamentos para controle de acesso

Existem equipamentos físicos para o controle de acesso, sendo os mais comuns as catracas e cancelas, portas giratórias e portas com fechaduras eletrônicas, acessos por reconhecimento biométrico, câmeras de segurança e tokens.

O controle de acesso pode ser automatizado em alguns seguimentos ou em alguns setores da empresa, não só controlando o acesso, mas também registrando o movimento de pessoas nestes setores.

A necessidade de interação

Embora dispositivos eletrônicos e a automatização de controle de acesso sejam reconhecidos como indispensáveis em diversos setores, o controle de acesso de visitantes necessita da  presença de pessoal capacitado para tais funções, já que visitantes desconhecem ou não tem acesso prévio através de mecanismos eletrônicos.

Assim o responsável por esta função tem como principal papel controlar, identificar e gerenciar a entrada e saída de visitantes. Podendo também direcionar o visitante para cadastro completo em sistemas eletrônicos realizados na recepção ou setor específico.

Além do acesso de pessoas, a segurança e o controle de acesso de veículos requer o mesmo cuidado, especialmente quando o veículo é de visitante e não possui cadastro que o habilita a entrar na empresa ou a permanecer nas dependências desta.

Verificar o veículo, seus ocupantes, documentação e a necessidade de acesso são fatores indispensáveis para a segurança da empresa, antes de conceder o acesso às instalações.

A presença de equipamentos de controle de acesso não dispensa a presença humana na interação com quem visita pela primeira vez a empresa, ou que visite com frequência, mas que não possui entrada livre, previamente autorizada através de cadastro eletrônico.

Importância do controle de acesso. Além de cuidados que refletem na preservação do patrimônio material da empresa, o efetivo controle de acesso também representa o cuidado que a empresa tem com o seu bem mais valioso, seus colaboradores.

Além disto este controle também efetivo, mas cordial, é fundamental para que ao receber visitantes, entregas e clientes, para que estes sejam bem recebidos e encaminhados, transmitindo
a todos uma imagem de empresa segura, moderna e competitiva.

Por isso o Grupo VPS desenvolve de forma permanente o treinamento e a capacitação de colaboradores para este setor, sempre dentro de critérios rigorosos durante seu processo seletivo.

Capacitação constante

A capacitação de pessoal especializado em segurança e controle de acesso é diferenciada, pois além de trabalhar em um ponto sensível da empresa, ele também deve estar em constante evolução quando ao seu conhecimento de equipamentos e tecnologias voltadas ao setor.

É preciso ainda desenvolver habilidade de comunicação, postura e domínio de situações críticas quando as barreiras e protocolos de segurança não são respeitados por visitantes e funcionários.

Este perfil e estas habilidades são características dos colaboradores que o Grupo VPS recruta, treina e fornece a sua empresa.

Terceirização

Profissionais com este perfil não são fáceis de serem encontrados e seu treinamento e capacitação exigem recursos que nem sempre a empresa pode oferecer. Por isso a terceirização através de empresas reconhecidas no mercado brasileiro, como o Grupo VPS, significam praticidade, segurança e menor custo na contratação e manutenção deste serviço. Solicite uma proposta personalizada para sua empresa, entrando em contato com a equipe do
Grupo VPS.

PORTARIA E RECEPÇÃO: QUAIS AS DIFERENÇAS?

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Portaria e recepção: quais as diferenças?

Portaria e recepção são áreas diferentes, com funções distintas e que exigem profissionais com perfis também diferentes para uma atuação eficiente em cada função.

Além de diferenciar estes setores, vamos traçar o perfil profissional adequado para cada função e as necessidades de investimentos nestes profissionais, dependendo do perfil da empresa.

Portaria

A portaria é a área onde clientes e fornecedores tem o primeiro contato com a empresa. Este profissional tem grande importância no controle de acesso. É ele quem lida diretamente com quem deseja ter acesso a sua empresa. O posicionamento deste profissional depende da configuração da empresa como condomínios, fábricas, escolas, edifícios comerciais, residenciais e outros.

Identificar quem chega, dar suporte por interfone, receber correspondência, permitir ou não determinados acesso e rotinas de segurança são responsabilidades deste profissional.

Dependendo da configuração da empresa a portaria poderá também fazer o controle de acesso de veículos e seu direcionamento no pátio de estacionamento ou descarga. Desta forma a portaria poderá desempenhar, além de segurança, um papel de destaque na logística para o funcionamento de uma empresa.
Isto exige treinamento e capacitação em comunicação, inteligência emocional, cordialidade, organização e um perfil responsável.

A seleção, treinamento e capacitação de profissionais com este perfil exige investimentos constantes. Por isso a terceirização tem sido a forma escolhida para ter o melhor profissional em uma posição estratégica tanto para a segurança quando para garantir o melhor funcionamento deste setor, que para algumas empresas tem grande importância. A redução de custos somada a presença de um profissional qualificado também são fatores decisivos na escolha de profissionais do Grupo VPS.

Recepção

A recepção é um setor diferente da portaria. Ela está localizada dentro das instalações da empresa, seja condomínio, edifício comercial, escolas e outros. Como o próprio nome diz, a principal função é recepcionar moradores, visitantes, clientes, fornecedores e funcionários.

Na recepção o perfil profissional é diferente. Em um contato mais aprimorado, este profissional normalmente tira dúvidas, verifica documentações, confirma agendamentos, faz identificação biométrica, orienta quanto ao uso de elevadores, direciona profissionais de eventual manutenção e pode atender diretamente ao staff da empresa através de interfone. Em algumas empresas a recepção também faz a entrega e recepção de documentos. 

Fica evidente que o perfil profissional é exigente e diferente para cada empresa. E novamente, devido a função estratégica que este profissional exerce para o melhor funcionamento da empresa, o esforço na seleção, contratação, treinamento e capacitação representam alto custo.

O Grupo VPS, fornece a sua empresa profissionais experientes, em constante capacitação em processos de treinamento que garantem o melhor perfil para as necessidades de sua empresa.

A redução de custos e a presença de profissionais qualificados, fazem da terceirização de recepcionistas uma estratégia inteligente para todo tipo de empresa, garantindo assim o melhor fluxo de informações e trânsito de pessoas que acessam o seu ambiente profissional ou residencial.

Faça contato com a equipe do Grupo VPS e receba uma proposta personalizada para a sua empresa.

LIMPEZA HOSPITALAR: ÁREAS CRÍTICAS

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Limpeza hospitalar: áreas críticas

A limpeza de área hospitalar é fundamental para que a prática da medicina ocorra de forma eficiente, diminuindo o tempo de permanência dos pacientes, interrompendo infecções hospitalares e garantindo um ambiente seguro para procedimentos invasivos.

No entanto o ambiente hospitalar não é único, havendo áreas menos sensíveis e áreas mais críticas, quanto o assunto é limpeza.

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) classifica as áreas hospitalares em três categorias: não crítica, semicrítica e crítica. A classificação é baseada no risco de transmissão de doenças infecciosas.

Áreas hospitalares

Áreas não críticas, são aquelas em que não são realizados procedimentos médicos e que não são ocupadas por pacientes, como áreas administrativas, vestiários, almoxarifados, por exemplo.

Áreas semicríticas, são aquelas que embora não sejam utilizadas para procedimentos, recebem pacientes para acompanhamento ou encaminhamentos. Nesta área podem circular pessoas portadoras de doenças infectocontagiosas ou ainda estar em recuperação pacientes que são mais sensíveis a infecções, como enfermarias, elevadores, banheiros e postos de enfermagem.

Áreas críticas são aquelas em que procedimentos são realizados, aumentando o risco de contaminação do ambiente e do paciente. Também são críticas as áreas em que procedimentos não são realizados, mas que abrigam pacientes imunossuprimidos, em recuperação. Estas áreas podem inclusive oferecer risco de contaminação à equipe do hospital. Do centro cirúrgico a UTI (Unidade de Terapia Intensiva), passando por ambientes como setor de hemodinâmica, berçários de alto risco e área suja da lavanderia, os cuidados com a limpeza são mais que necessários, fazem parte da rotina de cuidados essenciais com o ambiente e com os pacientes.

Profissional especializado

Devido a complexidade do ambiente e a necessidade do uso de produtos de limpeza e desinfecção específicos para cada ambiente ou superfície, o profissional de limpeza hospitalar deve passar por treinamento e capacitação constantes, inclusive com entendimento de normas específicas do setor. Este constante treinamento e atualização que mantém o profissional capaz de desempenhar suas funções com excelência é constante preocupação do Grupo VPS, que faz o recrutamento, seleção e capacitação de mão de obra para esta especialidade.

Rotinas e protocolos

Da limpeza concorrente, realizada diariamente, e se preciso repetida durante o dia, a limpeza terminal, realizada em todo o ambiente, de acordo com as necessidades da instituição hospitalar, a rotina do profissional de limpeza é sempre realizada dentro de normas legais e de normas estabelecidas pelo funcionamento particular de cada hospital ou setor hospitalar. Por isso as rotinas seguem rigorosamente protocolos estabelecidos para cada área ou setor.

O centro cirúrgico e a UTI são pontos de grande atenção e o preparo profissional para atuar nestes setores específicos exige conhecimento de produtos, processos e procedimentos únicos.

Investimento e retorno

Manter mão de obra especializada, atualizada e com experiência em limpeza, especialmente em áreas hospitalares críticas não é tarefa fácil. Mas é um investimento necessário às instituições hospitalares. A redução de custos sem o risco de diminuir a qualidade dos serviços leva o setor a contratar serviços terceirizados. O Grupo VPS, que conta com grande experiencia no setor e reconhecimento pela qualidade de colaboradores terceirizados, apresenta soluções viáveis, fornecendo mão de obra qualificada, em constante treinamento e excelência na execução de limpeza de todas as áreas hospitalares, com destaque para as áreas críticas.

A redução de custos no processo de seleção e treinamento, deixando o RH focado em recursos humanos ligados diretamente a área de saúde, bem como treinamento e capacitação realizados pelo Grupo VPS, garantem o melhor resultado com o menor custo.

Entre em contato com a equipe do Grupo VPS e solicite uma proposta personalizada para sua clínica ou hospital.

LIMPEZA EM ÁREA EDUCACIONAL

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Limpeza em área educacional

A limpeza em área educacional vai muito além da remoção de entulhos de lixo. O ambiente educacional concentra um grande número de pessoas, crianças ou adultos e por isso exige uma rotina de limpeza que com cuidados, planejamento, emprego de técnicas e produtos adequados.

A limpeza e desinfecção são fundamentais para o bem-estar de alunos, professores, e equipe de apoio, além de contribuir para a qualidade do ensino, criando um espaço propício para a aprendizagem.

Além disto o profissional também cuida para que suprimentos de higienização não faltem em banheiros e faz controle e cuidados de produtos utilizados nas rotinas de limpeza.

Limpeza e desinfecção

Em ambiente educacional a limpeza e a desinfecção são assuntos sérios. Enquanto a limpeza visa remover a sujeira visível (poeira, papéis, restos de alimentos, etc.), mantendo o ambiente propício para o uso, a desinfecção tem como objetivo eliminar patógenos como vírus e bactérias, que podem estar nas superfícies e objetos comuns, compartilhados por estudantes e professores. Para isto, além do cuidado com o processo de higienização e uso de equipamentos e produtos adequados, o profissional recebe treinamento e capacitação do Grupo VPS, garantindo assim o emprego de técnicas corretas e o melhor resultado.

Ambiente e aprendizado

O aprendizado sofre interferências do meio. São conhecidos os efeitos negativos como distração, indisciplina e mal-estar, quando o ambiente não está limpo e organizado. A transmissão de patógenos também leva alunos e professores a contraírem doenças que levam à faltas e consequente prejuízo na aprendizagem. Por isto, além da importância da limpeza e desinfecção para o bom funcionamento da instituição educacional, estes atos também impactam positivamente no rendimento do processo ensino-aprendizagem.

Rotina

Não basta estar atento as ações de limpeza e desinfecção. A presença de um profissional especializado também irá contribuir com o melhor andamento dos processos educacionais ao manter uma rotina de horários e processos adequados ao funcionamento do estabelecimento de ensino, que exige esforço concentrado antes do início de aulas e em intervalos entre os períodos de estudos, deixando o ambiente sempre pronto para as próximas turmas.

Profissional especializado

Fica evidente a importância de um profissional especializado, treinado e capacitado para processos e cuidados mais eficazes em limpeza e desinfecção em ambiente educacional, devido a sensibilidade do setor que além de receber diariamente um grande número de pessoas, também

as concentra por longo período, compartilhando ambientes, objetos e mobília. Contratar, treinar e manter um profissional especializado na equipe, pode apresentar alto custo para a empresa. A terceirização diminui custos, mantém o profissional sem faltas e garante a presença de pessoal qualificado que passa por constante treinamento. Este é o perfil do profissional que o Grupo VPS disponibiliza.

Terceirização

Fica evidente a necessidade de mão de obra qualificada e de seu constante treinamento e capacitação para as tarefas necessárias para a limpeza e desinfecção de ambiente educacional. Tais necessidades são supridas com a correta seleção de profissionais com perfil adequado para estas tarefas, além de investimento em seu constante treinamento.

Estas necessidades são normalmente de alto custo para empresas educacionais, pois deverão investir recursos de RH para a seleção e contratação, além de custos de constante treinamento. Além disto o risco deste profissional faltar ou deixar o emprego coloca todo o esforço e investimento a perder.

O Grupo VPS assume todos estes custos, investe na contratação, treinamento e garante a presença de profissional qualificado em sua empresa. Isto diminui custos e aumenta a produtividade na empresa, além de favorecer um melhor rendimento em aprendizado. A soma destes fatores torna a empresa mais competitiva no setor educacional.

Por isso a terceirização de profissionais no setor de limpeza em área educacional, pelo Grupo VPS é uma escolha estratégica, inteligente e econômica. Faça contato com nossa equipe e receba uma proposta personalizada para a sua empresa.

Apoio VPS em ação de Limpeza

A TERCEIRIZAÇÃO DE MÃO DE OBRA

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Terceirização de mão de obra

A terceirização de mão de obra é uma prática cada vez mais comum no mercado de trabalho, especialmente para empresas que precisam de mão de obra qualificada, e querem aumentar sua competitividade no mercado.
De uma forma simples, podemos dizer que a terceirização é a contratação de uma empresa especializada para realizar determinadas atividades ou serviços, permitindo que a empresa contratante foque em seu negócio principal. Vamos explorar as principais vantagens da terceirização, a legislação vigente, os custos envolvidos e outros aspectos interessantes.

O que é a Terceirização?

A terceirização é a prática de contratar uma empresa externa para realizar serviços que, de outra forma, seriam executados por funcionários internos. Isso pode incluir uma ampla gama de atividades, desde serviços de limpeza e segurança até funções mais especializadas, como TI e recursos humanos. A empresa contratada poderá realizar serviços temporários ou sob demanda, como por exemplo limpeza e higienização de fachadas. Ou poderá fornecer mão de obra qualificada e permanente para serviços de rotina, como vigilância, controle de acesso, limpeza, recepção, etc.

Legislação

No Brasil, a terceirização é regulamentada pela Lei nº 13.429/2017, que alterou a Lei nº 6.019/1974. Essa legislação permite a terceirização de qualquer atividade, seja ela meio ou fim, desde que a empresa contratada cumpra todas as obrigações trabalhistas e previdenciárias. 

Apoio VPS em ação de Limpeza
Apoio VPS em ação de Limpeza

É importante que a empresa contratante escolha parceiros confiáveis e que estejam em conformidade com a legislação para evitar problemas futuros. A confiança do mercado é um dos grandes diferenciais do Grupo VPS, tanto no fornecimento da mão de obra qualificada, quanto dos serviços que acompanham o processo de terceirização e suporte a empresa contratante.

Principais Vantagens da Terceirização

  1. Foco no Core Business: Ao terceirizar atividades secundárias, a empresa pode concentrar seus esforços e recursos nas áreas que realmente importam para seu crescimento e sucesso.
  2. Redução de Custos: A terceirização pode resultar em economia significativa, pois elimina a necessidade de investir em infraestrutura, treinamento e benefícios para funcionários.
  3. Flexibilidade: Empresas terceirizadas podem ajustar rapidamente o número de funcionários conforme a demanda, proporcionando maior agilidade e adaptabilidade.
  4. Acesso a Especialistas: Contratar uma empresa especializada garante que o serviço será realizado por profissionais qualificados e experientes, aumentando a qualidade e eficiência.

Custos Envolvidos

Os custos da terceirização podem variar dependendo do tipo de serviço e da empresa contratada. No entanto, é comum que a terceirização resulte em economia, pois a empresa contratante não precisa arcar com despesas relacionadas a contratação, treinamento, benefícios e encargos trabalhistas. Além disso, a terceirização pode reduzir custos operacionais e administrativos.

Outro ponto que impacta na economia é a diminuição das tarefas do RH na seleção, treinamento e contratação de cada empregado. Pois este processo é realizado pela equipe do Grupo VPS.

Outros Aspectos Interessantes

  • Inovação: Empresas terceirizadas frequentemente trazem novas tecnologias e práticas inovadoras, contribuindo para a modernização dos processos da empresa contratante. A transferência de know-how também ocorre, quando a entrada de empregados especializados, passam a empresa contratante novas técnicas e métodos obtidos durante treinamento e qualificação.
  • Redução de Riscos: A terceirização pode transferir alguns riscos operacionais para a empresa contratada, como questões trabalhistas e de segurança. Além disto a segurança na continuidade do serviço ocorre através de acompanhamento e suporte da equipe do Grupo VPS.
  • Melhoria Contínua: Empresas terceirizadas têm incentivos para melhorar continuamente seus serviços, garantindo que a empresa contratante receba sempre o melhor atendimento. Nossos colaboradores passam por programas de treinamento, capacitação e motivação, contínuos.
  • Competitividade: A redução de custos e a entrada de mão de obra especializada tornam sua empresa mais competitiva no mercado, podendo ofertar produtos e serviços de melhor qualidade com menor custo.

A terceirização de mão de obra é uma estratégia eficaz para empresas que desejam aumentar sua eficiência, reduzir custos e focar em suas atividades principais. Ao escolher parceiros confiáveis e em conformidade com a legislação, sua empresa pode se beneficiar significativamente dessa prática.  Consulte a equipe do Grupo VPS para receber uma proposta personalizada para sua empresa.

SEGURANÇA NAS ESCOLAS

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Segurança nas escolas; Recomendações de como se proteger no ambiente escolar

É fundamental que as escolas busquem uma empresa terceirizada na qual tenham plena confiança para fornecer serviços de vigilância e controle de acesso nas entradas das instituições. Essa iniciativa visa aprimorar a segurança e a qualidade do ambiente escolar, proporcionando tranquilidade aos pais e responsáveis pelos estudantes.

Saiba tudo sobre como se prevenir em um ataque escolar, e como age um agressor ativo, o que fazer para se proteger;

O que é o Agressor Ativo? O que isto implica para os profissionais da área de  Segurança Patrimonial?

O Agressor Ativo é um individuo engajado em tentar matar ou matar o maior numero de pessoas possíveis, em uma área determinada, confinada ou aberta, utilizando armas de fogo, armas brancas, explosivos, veículos ou outros meios, e quando este individuo realiza este ataque nota-se que mesmo escolhendo um público especifico, não há um padrão ou método na seleção de suas vítimas.

Outro fato relevante é que este termo deriva do Atirador Ativo, designação dada pelos norte-americanos nesta tipologia de ataque, contudo na América do Sul e principalmente no Brasil onde parte dos ataques utilizaram-se de armas brancas denomina-se  Agressor Ativo.

No tocante ao impacto que este fenômeno causa na segurança, os dados tem evidenciado que os ataques aconteceram com maior frequência nos ambientes escolares, mas não podemos desconsiderar que houveram ataques em fóruns, bar e shopping, ressaltando que o ambiente escolar foi sem dúvidas o mais atingido.

Qual a incidência deste tipo de ataque no Brasil?

Quando falamos em Atirador Ativo em nosso país, um incidente emblemático foi o Ataque o Shopping Morumbi, em 1999, quando um jovem, estudante de medicina na época invadiu a sala de cinema durante a exibição do filme Clube da Luta, ele estava armado com uma submetralhadora, foram três pessoas mortas e outras quatro pessoas feridas.

Em relação ao ambiente escolar, houveram no Brasil 27 ocorrências envolvendo creches e escolas, sendo que destas 14 ocorreram somente nos últimos dois anos, o que neste momento vem causando um verdadeiro pandemônio no mundo da segurança escolar.

Estes incidentes por sua vez causaram a morte de 61 pessoas e outras 134 ficaram feridas, mais de 50% destes ataques trouxeram como principal objeto de ataque as armas de fogo, e as armas brancas foram responsáveis por 44% destes.  Como podemos observar são dados alarmantes pois evidenciam uma fragilidade na segurança pública em tentar evitar ou dificultar estes ataques, bem como limitações na capacidade de resposta do ambiente escolar.

O que a segurança patrimonial poderia fazer para tentar impedir ou minimizar os danos dos ataques?

O que sabemos sobre este tipo de ataque é que sua dinamicidade traz características como imprevisibilidade e alto grau de risco, desta maneira ter procedimentos relativos ao controle de acesso a escola, secretaria isolada das salas de aula (bolsão de acesso, na parte da frente no layout, atender com hora marcada, entre outros procedimentos ) estes fatores que além de proporcionar maior segurança ao ambiente acabam muitas vezes por desestimular o agressor, ou ainda, mitigar os danos de um ataque. Mas não paramos por aí, é importante que os portões de acesso sejam controlados, muros sempre manutenidos – sem frestas para possibilitar a entrada de armas e drogas, um sistema de câmeras eficientes  com vários ângulos, e a principal ferramenta, o sensor humano.  É claro que torna-se imprescindível que a segurança da escola trabalhe alinhado e em sintonia com os projetos existentes no ambiente escolar, tornando-se uma extensão das propostas pedagógicas, identificando eventuais problemas como bullying e mobing, acolhendo esta vítima, comunicando o fato aos profissionais da área educativa para que estes deem o direcionamento e tratamento correto destas situações.           

O que devo fazer no meio de um ataque escolar?

Corra: Saindo do ponto crítico, saindo pelo lado contrário acessando rotas diferentes,  mãos espalmadas e na altura dos ombros para facilitar a identificação por parte dos policiais e seguranças, não socorrer feridos durante a fuga ( o mais importante é buscar ajuda, ficar poderá aumentar o número de vítimas), em hipótese alguma retorne para o interior do prédio; 

Esconda-se:  Se durante a fuga se deparar com o agressor e tiver que optar por outro local, ou ainda não conseguiu sair, você terá que ter um plano para evitar o atacante, se esconder é prioridade. Adentrar a um cômodo, fechar a porta, trancá-la, barricar a porta com móveis, apagar a luz e procurar um local seguro, atentando-se para não fazer barulho (derrubar objetos, mover-se e colocar o celular no silencioso), sair do cômodo somente após a chegada da polícia;

Lutar: Como última opção e não tendo outra alternativa, tenha um plano de ataque, assim você terá uma chance maior de sobreviver a um incidente de Agressor Ativo, observe a sua volta e estabeleça uma estratégia para usar o trabalho de equipe e armas improvisadas para incapacitar o atacante, caso este entre na sala. Lute pela sua vida e dos demais alunos; como última alternativa pode ser a hora de reagir, por que isto pode ser algo entre a vida e a morte e você tem que estar preparado para se defender.

O que fazer para evitar que aconteça?

  • A escola pode melhorar a segurança física, procurando uma empresa especialista para dar todo esse suporte.
  • Pais, devem ficar atentos aos jovens que se isolam com frequência, tenham poucos amigos, comportam-se de maneira estranha, preferem temas de violência, externalizam   indiferença, indignação em redes sociais, passam muito tempo em jogos de videogames. Não que estes fatores determinem o agressor, mas são relevantes para que estes jovens sejam observados com maior atenção, encaminhados ao psicopedagogo, para que se estabeleça um trabalho em rede para auxiliar este jovem, na possibilidade de haver algum problema maior, afinal não podemos esquecer que em muitos casos o agressor foi uma vítima que não recebeu ajuda.
  • A escola fornecer treinamento em segurança para professores e funcionários, incluindo como identificar sinais de alerta de comportamento preocupante.
  • Colocar um controlador de acesso, para que não entre qualquer pessoa na escola.

Essa matéria foi realizada através de uma entrevista com o Sr. Valdines Rietow 1º Sargento do BOPE da Policia Militar do Estado do Paraná há 31 anos, é operador da Companhia de Operações Especiais, unidade responsável pela doutrina de Medidas Preventivas e Ações Reativas contra Agressor Ativo.  

Autora: Michelle Prestes, Curitiba 2023

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COMO A TERCEIRIZAÇÃO PODE AJUDAR OTIMIZANDO TEMPO E DINHEIRO NA EMPRESA?

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Por que terceirizar?

A terceirização oferece uma série de vantagens para empresas que buscam otimizar tempo e recursos financeiros. Ao contratar uma empresa especializada em terceirização, é possível evitar o tempo e os esforços dedicados a treinamentos internos. A empresa terceirizada assume a responsabilidade de fornecer suporte completo à equipe que ingressa em sua empresa. Essa abordagem permite aos contratantes economizar significativamente em custos operacionais, liberando recursos para serem direcionados a áreas estratégicas.
Além da redução significativa de custos, a empresa terceirizada assume total responsabilidade pela ausência de funcionários, garantindo assim que a empresa contratante nunca fique com falta de pessoas. Isso resulta em uma otimização do tempo e reduz as preocupações que uma empresa contratante teria ao lidar diretamente com um colaborador contratado internamente.

O Grupo VPS se destaca nesse aspecto, sendo reconhecido como uma das melhores empresas líderes na gestão de cobertura de faltas, com a capacidade de cobrir a ausência do funcionário em menos de duas horas. Nossa ênfase na excelência é inquestionável, uma vez que todos os nossos colaboradores passam por treinamentos e capacitações abrangentes, para que possam se adaptar as novidades que o mercado de trabalho vem inovando. Isso garante que eles estejam sempre atualizados em relação às inovações do mercado de trabalho em constante evolução.
Contudo, Nossa equipe operacional dedicada oferece suporte tanto aos colaboradores quanto às empresas contratantes, estando disponível 24 horas por dia para lidar com qualquer eventualidade. Essa abordagem reflete nosso compromisso em fornecer um serviço de qualidade impecável, mantendo-nos prontos para enfrentar desafios a qualquer momento.

Com todos esses pontos destacados fica dificil não querer terceirizar né?!

Certamente, podemos afirmar que o Grupo VPS está comprometido em fornecer todo o suporte necessário para que você possa se concentrar plenamente em seu negócio principal. Ao confiar em nossa expertise em gestão de recursos e ausências, você terá a oportunidade de otimizar tanto o tempo quanto os recursos financeiros de sua empresa. Isso, por sua vez, resultará em um aumento significativo na produtividade, enquanto os custos operacionais serão reduzidos de forma substancial. Nosso compromisso é permitir que você alcance seus objetivos de eficiência e eficácia, enquanto cuidamos dos detalhes essenciais da gestão de recursos humanos.

Eu gostei, mas qual os serviços que o Grupo VPS pode me disponibilizar?

  • Recepcionista
  • Porteiros
  • Limpeza e conservação
  • Jardinagem
  • Copeiros
  • Segurança
  • Eletricista
  • Aux. Administrativo
  • Telefonista
  • Ajudante geral
  • Ascensoristas
  • Embaladores
  • Lav. de embalagens
  • Motorista
  • Operador de empilhadeira
  • Controle de Acesso
  • Limpeza hospitalar

Lembre-se sempre: é de extrema importância que você estabeleça essa parceria com alguém em quem você confie plenamente e que possua vasta experiência. Escolha alguém capaz de esclarecer suas dúvidas e fornecer suporte minucioso em todos os aspectos. A decisão de colaboração com um parceiro deve ser fundamentada na confiança mútua e na garantia de que você receberá a assistência necessária em cada etapa do processo.

Autora: Michelle Prestes Rietow, Curitiba 2023

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TREINAMENTO DE COLABORADORES

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Saiba sobre a importância do treinamento dos colaboradores;

Qual a Importância?

Os treinamentos destinados aos colaboradores revestem-se de uma importância inquestionável, pois agregam diversas habilidades aos colaboradores: um bom desempenho, uma boa conduta, dentre outras coisas, que são frutos que podem ser colhidos através dessas instruções. Ainda mais crucial é o fato de que esses treinamentos ocorrem não apenas no início de um contrato, mas sim, sejam ministrados periodicamente. Dessa maneira, acompanhamos a evolução do perfil técnico de cada membro da equipe.

Concordamos que os treinamentos são sempre recebidos com muito entusiasmo, visto que, além de agregar muito, eles funcionam significativamente para o preparo do profissional para sua determinada função e para a coesão entre os colegas de trabalho. Todavia, essas práticas têm a necessidade de acontecer em constante atualização. Não obstante a todas essas vantagens, vale destacar que, além de representar um notório benefício para os colaboradores, a empresa, por sua vez, angaria uma equipe notável, repleta de aptidões afiadas.

E porque os treinamentos devem ser repetidos com frequência?
Com as tecnologias de hoje concordamos que muitas novidades estão chegando e causando mudança. Por tanto, o ideal é fornecer treinamento contínuo aos colaboradores para que eles estejam atualizados sobre essas transformações. Além disso, esse processo garantirá que as empresas possam ter funcionários comprometidos e dedicados, o que pode reduzir o retrabalho. Quando nos envolvemos em ações repetitivas, corremos o risco de nos tornamos “máquinas”, mas ao investirmos em aprimoramento, tanto a qualidade quanto a agilidade do trabalho melhoram. Esse aumento na eficiência leva a uma maior produtividade. Essas são algumas das razões principais pelas quais você deve priorizar treinamentos frequentes para seus colaboradores.

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SERVIÇO DE COPA

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SERVIÇO DE COPA É INDISPENSÁVEL

Contando com profissional cada vez mais importante tanto em ambientes corporativos quanto em momentos especiais, o serviço de copa tem sido reconhecido pelo mercado. Isto tem exigido a contratação de profissionais capacitados, em constante treinamento, o que possibilitou ao mercado ofertar às empresas profissionais terceirizados. A redução com custos de contratação, treinamento e capacitação foram alguns dos fatores que incentivaram o mercado nesta modalidade de contratação.

A importância do serviço de copa pode ser evidenciada em três ambientes diferentes, que ilustram a atuação do profissional.

Ambiente corporativo: onde o serviço é prestado com foco no atendimento do colaborador e por vezes também a servir ao cliente. Além do preparo final para o servir, a organização do ambiente de refeição, como disposição e preparo de meses fica ao cargo deste profissional. Aqui é importante a elegância, o controle de qualidade, a gentileza e outros fatores que agregam valor a empresa, impressionam clientes e mantém colaboradores mais produtivos no ambiente de trabalho.

Durante eventos: o serviço de copa é responsável pelo preparo final do alimento para ser servido, fracionamento correto de porções, entrega e garantia de que nada falte aos convidados e que todos estejam satisfeitos. Mais que isso, a higiene do local de preparo e de tudo o que é levado a servir, também fica a cargo do profissional de copa.
Ambiente hospitalar: Neste ambiente o preparo e treinamento do profissional são intensificados em higiene e atenção a regras específicas, pois cada paciente tem necessidades especiais no preparo final e recebimento do alimento. Organização, planejamento e pontualidade são fatores críticos neste ambiente.

É importante destacar que o serviço de copa não se confunde com o de auxiliar de cozinha ou de cozinha, pois o manuseio do alimento limita-se ao fracionamento, acomodação e serviço, e não ao preparo do alimento (cozinha).

Atendendo a pequenas demandas ou sendo incorporado como parte dos serviços padronizados pela empresa, o serviço de copa é indispensável. O grupo VPS dispõe em seu portfólio de facilities profissionais preparados, experientes e em constante treinamento para atender as demandas do mercado.

Consulte o GRUPO VPS através dos diversos canais de contato da empresa no site WWW.GRUPOVPS.COM.BR

ASSEDIO-POST

COMBATE AO ASSÉDIO MORAL

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2 de Maio: Dia Nacional de Combate ao Assédio Moral

Em maio é comemorado o Dia Nacional de Combate ao Assédio Moral. Mas você sabe o que é assedio moral? Como prevenir e como denunciar?

Nós do GRUPO VPS, para auxiliar no combate ao assédio moral dentro do ambiente de trabalho, preparamos alguns tópicos que todos deveriam conhecer sobre este assunto.

O que é assédio moral?

Assédio moral é a exposição de pessoas a situações humilhantes e constrangedoras no ambiente de trabalho, de forma repetitiva e prolongada, no exercício de suas atividades, normalmente partindo de supervisores. É uma conduta que traz danos à dignidade e à integridade do indivíduo, colocando a saúde em risco e prejudicando o ambiente de trabalho.

Mas não é tão simples assim, pois como as relações humanas são muito amplas, é preciso compreender isso de forma mais organizada. Assim os conceitos de assédio moral interpessoal e institucional foram criados. O assédio moral interpessoal, ocorre de maneira individual, direta e pessoal, com a finalidade de prejudicar ou eliminar o profissional na relação com a equipe;  Já o assédio moral institucional ocorre quando  a própria organização incentiva ou tolera atos de assédio.  Neste caso, a própria pessoa jurídica é também autora da agressão, uma vez que, por meio de seus administradores, utiliza-se de estratégias organizacionais desumanas para melhorar a produtividade, criando uma cultura institucional de humilhação e controle. Mas existem ainda outros tipos como assédio vertical, horizontal e muito mais.

 

ASSEDIO-POST

Mas atenção: Situações isoladas podem causar dano moral, mas não necessariamente configuram assédio moral. Para que o assédio seja caracterizado, as agressões devem ocorrer  repetidamente, por tempo prolongado, e com a intenção de prejudicar emocionalmente a vítima.

Principais causas do assédio moral nas empresas

As causas do assédio moral no ambiente de trabalho estão ligadas a fatores econômicos, culturais e emocionais, como:

–    Abuso do poder diretivo;

–    Busca incessante do cumprimento de metas;

–    Cultura autoritária;

–    Despreparo do chefe para o gerenciamento de pessoas;

–    Rivalidade no ambiente de trabalho; e

–    Inveja.

Como prevenir o assédio moral nas empresas?

Existem várias formas de prevenir o assédio moral no trabalho, mas a principal é a informação. Garantir que todos saibam o que é assédio moral e quais são os comportamentos e ações aceitáveis no ambiente de trabalho contribui para a redução e até para a eliminação dessa prática. E por falar em informação, a cartilha do TST, criada especialmente para informar sobre este assunto, pode ser lida por você, clicando aqui.

Se você for vítima de assédio moral, o que deve fazer?

–    Reunir provas do assédio. Anotar, com detalhes, todas as situações de assédio sofridas com data, hora e local, e listar os nomes dos que testemunharam os fatos;

– Buscar ajuda dos colegas, principalmente daqueles que testemunharam o fato ou que já passaram pela mesma situação;

–  Buscar orientação psicológica sobre como se comportar para enfrentar tais situações;

–   Comunicar a situação ao setor responsável, ao superior hierárquico do assediador ou à Ouvidoria;

–  Caso não tenha sucesso na denúncia, procurar o sindicato profissional ou o órgão representativo de classe ou a associação; e

–  Avaliar a possibilidade de ingressar com ação judicial de reparação de danos morais.

Assédio moral e Leis

– Na Constituição da República “A República Federativa do Brasil tem como fundamentos: a dignidade da pessoa humana e o valor social do trabalho (art. 1º, III e IV). É assegurado o direito à saúde, ao trabalho e à honra (art. 5º, X, e 6º).

– No código civil “Aquele que, por ação ou omissão voluntária, negligência ou imprudência, violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilícito (art. 186).

– Também o artigo 483 da CLT e a Lei nº 10.224/2001 tipificam o assédio moral.

Como denunciar o assédio moral?

Se você for vítima de assédio moral em sua empresa, em primeiro lugar inicie um diálogo dentro da própria empresa, sempre com o superior hierárquico daquele que o está assediando. Mas se isto não for possível ou não surtir efeito, procure o sindicato da sua categoria ou ainda realize uma denúncia na Justiça do Trabalho ou no Ministério Público do Trabalho. O trabalhador também pode avaliar a possibilidade de ingressar com ação judicial de reparação de danos morais.